SiriusXM提供各種訂閱計劃，以適應不同的預算。通過基本套餐，你可以訪問100多個頻道，包括最好的音樂、體育和喜劇。然而，如果你想要最多節目，你可以升級到All Access套餐。這包括160多個頻道的無廣告音樂和最好的談話。
如果你對你的訂閱有任何問題，你可以聯系客戶服務。他們將能夠幫助你解決最常見的消費者問題。你也可能需要聯系你設備的客戶服務。例如，如果你不能播放某些歌曲，你可以聯系你設備的客戶服務，以確定你的電臺是否有問題。根據你的設備，技術人員將能夠推薦一個解決問題的方案。
當你購買你的衛星收音機時，你將需要購買一個接收器。你將需要把接收器連接到你的汽車音響上，可以通過輔助輸入或通過調頻器。你還需要把電線接到電源上。
要接受Sirius XM的訂閱，你必須先注冊一個賬戶。你的賬戶與一個電子郵件地址相連。在你激活你的訂閱之前，你需要選擇你的天線位置。一旦你建立了你的訂閱，你可以在兩輛車上使用同一個賬戶。此外，你可以注冊一個免費試用期。
如果你對你的SiriusXM訂閱有疑問，你可以撥打1-844-LISTEN-1。客戶服務人員在東部時間周一至周五上午8點至晚上8點提供服務。他們將能夠幫助你解決帳單和技術問題，甚至可以進行遠程指令。另外，你也可以提交一份在線表格。
一些客戶反映，SiriusXM是一家很難合作的公司。一些用戶抱怨等待時間長，客戶服務代表不禮貌。其他投訴包括無法取消訂閱和缺乏與客戶服務的溝通。
Sirius XM公司由Sirius XM控股公司擁有，該公司位于紐約曼哈頓中城。天狼星XM商標、其他標志和標識由該公司以及這些標志的其他所有者擁有。
天狼星XM是一種無線電服務，可用于大多數類型的汽車。許多人報告說，在城市地區，信號經常中斷。SiriusXM的一個普遍問題是，網站上的陣容并不準確。
SiriusXM客戶最大的抱怨之一是，該公司未能回應他們的請求。雖然他們聲稱會對所有請求作出回應，但許多客戶都有被忽視的感覺。